進(jìn)入淋浴房行業(yè)多年來(lái)，“米蘭尚品”淋浴房成為近幾年淋浴房行業(yè)快速發(fā)展變化的參與者和見(jiàn)證者，并將“米蘭尚品”淋浴房產(chǎn)品與服務(wù)帶給千家萬(wàn)戶，逐步成為消費(fèi)者信賴的品牌。
銷售只是“米蘭尚品”為客戶服務(wù)的開(kāi)始。在“米蘭尚品”產(chǎn)品逐漸被越來(lái)越多的顧客認(rèn)可的同時(shí)，“米蘭尚品”本著“為客戶利益而堅(jiān)持不懈創(chuàng)新”的企業(yè)使命。
隨著品牌的發(fā)展，只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量，充實(shí)服務(wù)細(xì)節(jié)，完善服務(wù)流程，規(guī)范服務(wù)管理，才能時(shí)時(shí)保持特色服務(wù)，進(jìn)行嚴(yán)格的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控，進(jìn)而取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在這些方面，“米蘭尚品”售后服務(wù)以國(guó)內(nèi)首屈一指的“淋浴房行業(yè)”為榜樣，不斷的進(jìn)步。
首先，“米蘭尚品”確保優(yōu)秀、穩(wěn)定的產(chǎn)品品質(zhì)，堅(jiān)決履行承諾的誠(chéng)信售后政策，本著以信為本、以質(zhì)求生的宗旨；以專業(yè)的工藝、細(xì)致的服務(wù)，“米蘭尚品”在市場(chǎng)上贏得良好的口碑。
其次，“米蘭尚品”已在全國(guó)各主要城市設(shè)立多個(gè)經(jīng)銷加盟售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，結(jié)合各個(gè)地區(qū)的實(shí)際情況，提供貼心的上門安裝服務(wù)。所有網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)人員均由工廠在經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的專業(yè)知識(shí)和技能的培訓(xùn)，在考核達(dá)標(biāo)后直接外派，面向全國(guó)提供服務(wù)。
此外“米蘭尚品”對(duì)外地顧客提供遠(yuǎn)程安裝技術(shù)、安裝解答。如遇顧客需安裝方案，“米蘭尚品”的設(shè)計(jì)工程師都會(huì)熱情協(xié)助客戶在第一時(shí)間為客戶解決問(wèn)題。
“米蘭尚品”淋浴房深知客戶滿意是企業(yè)的第二生命力。售后服務(wù)是企業(yè)的終端服務(wù)，也是企業(yè)履行自身承諾的最后服務(wù)，售后服務(wù)的好壞直接影響著企業(yè)品牌的認(rèn)可度。在不斷的工藝創(chuàng)新與嚴(yán)格的產(chǎn)品生產(chǎn)把控的前提下，“米蘭尚品”的產(chǎn)品質(zhì)量在一定程度上得到了質(zhì)的飛躍，憑借良好的質(zhì)量保障，以及售后保障“米蘭尚品”淋浴房行業(yè)的光芒逐漸放大，必將成為淋浴房行業(yè)不隕落的新星。
核心理念：讓想干事的人有機(jī)會(huì)，能干事的人有舞臺(tái)，干成事的人有地位有待遇。唯才是舉，真才必用。
一是德才兼?zhèn)湓瓌t。選拔和使用人才按照全面衡量，德才兼?zhèn)涞囊?，?jiān)持有德無(wú)才是庸人，有才無(wú)德是小人，德才不可偏廢。
二是“效果論”原則。在用才上，我們不看學(xué)歷看能力，不看文憑看水平，無(wú)論是什么身份，什么學(xué)歷，什么年齡，只要干得好，干得比其他人出色，業(yè)績(jī)突出，就大膽啟用，委以重任。
三是實(shí)踐的原則。“試玉要燒三日滿，辨才須待七年期”。歷年來(lái)，凡到工作的各類專業(yè)人才，我們都先安排到車間生產(chǎn)一線，讓其在實(shí)踐中鍛煉提高，然后通過(guò)公開(kāi)考試，擇優(yōu)選拔。
四是優(yōu)勝劣汰的原則。在選用人才上，我們實(shí)現(xiàn)了由“伯樂(lè)相馬”向“賽場(chǎng)選馬”的轉(zhuǎn)變，誰(shuí)干得最好，我們就作為人才加以重用；否則，只能被淘汰出局。
五是“人人是人才”的原則。在人才使用上，消除模式化和神秘化，做到因人而宜，量才適用。只要在合適的崗位上發(fā)揮出最大程度的才智，就是一定意義的人才。我們按照這個(gè)原則，根據(jù)每個(gè)員工的水平、特長(zhǎng)、閱歷、性格等，將其安排到相對(duì)適宜的崗位上，做到了人盡其才，才盡其能，促進(jìn)了企業(yè)持續(xù)、快速、高效發(fā)展。